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4月16日から18日まで、 SXJZ は主要チームメンバーを浙江省と江蘇省での2泊3日の訓練プログラムに派遣した。目標？顧客のニーズと問題点をより深く理解し、より良いサービスを提供する方法を見つけるため。
SXJZはオートバイのショックアブソーバーメーカーそしてサプライヤー私たち自身の工場中国で。 2025 年、SXJZ は 20,000 平方メートルの真新しい工場に移転しました。今日、SXJZ200以上のブランドを取り扱っています。私たちの信念はシンプルです。顧客の実際の問題を理解することが、信頼できる製品を構築するための第一歩です。
1. 自分の問題点を理解する
減衰力の低下、オイル漏れ、騒音、取り付けの不一致など、お客様からの一般的なフィードバックを検討しました。これにより、私たちのチームはお客様の視点からあらゆる詳細を確認することができました。
2. より速い応答
お問い合わせや販売後の問題については、当社の営業および技術チームが 24 時間以内に最初の返信と解決策を提供します。
3. 信頼性の向上
完成品合格率99％以上、納期15～20日という明確な目標を設定しています。カスタムオーダー（色、ロゴ、パッケージなど）の場合、SXJZは実現可能性を確認し、48時間以内に返信します。
4月18日に帰国後、私たちのチームはトレーニング資料の整理に追われています。内部共有セッションが間もなく開催されます。 SXJZ は、私たちが学んだことに基づいて、最も関心のある問題に焦点を当てた小規模のトライアルも実行します。
2011年以来、SXJZ 人材と設備への投資を続けてきました。私たちにとって、優れたショックアブソーバーを作ることは、実際のライダーにとって実際の問題を解決することを意味します。
